Módulos
1
En Restaurante
Permite al huésped hacer su pre check in, eliminando el tiempo de espera y reduciendo el tiempo de check in a menos de 1 minuto. El personal del hotel podrá gestionar los check in/out de los huéspedes, asignar habitaciones y realizar pagos con mayor eficiencia.
2
Para Llevar y a Domicilio
Permite a los huéspedes realizar pedidos de alimentos y bebidas en cualquier parte dentro del hotel con puntos de acceso en los centros de consumo. Al personal del hotel les permitirá gestionar y procesar dichos pedidos reduciendo los tiempos de espera y de atención al cliente.
3
Reservas
Permite identificar al huésped en su proceso para reservar nuevas habitaciones, y puede utilizar toda la información para realizar la solicitud de la reserva al staff del hotel. Hace uso de sus preferencias para estrategias de Up Selling y se encarga de atender al huésped previo a su llegada y a su llegada misma.
Canales
Capture Only Once
Botler es capaz de establecer un canal de comunicación a través de servicios de mensajería de redes sociales más utilizadas hoy en día, messenger, instagram y whatsapp. El uso de estas plataformas elimina la necesidad de que el huésped requiera descargar alguna aplicación especial, en cambio puede acceder de inmediato por cualquiera de estas tres opciones, y el Botler se encargará de recolectar su información personal pública de forma automática.
Messenger
Nombre
Apellido
Género
Edad
Origen
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X
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Idioma
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Celular
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Cada canal cuenta con una accesibilidad de información distinta. Dependiendo de las necesidades de tu negocio se podrán escoger uno o más canales para brindar la atención adecuada a tus clientes, esto en función de la edad, género, origen, idioma, entre otros factores que serán clave para asegurar un mayor engagement.
Interfases
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Botler App
Una aplicación que integra las solicitudes y requerimientos hechos por los clientes a través del chatbot (Botler) junto con las respuestas correspondientes, permitiendo que el Botler comparta esta información con los clientes.
Botler Chat
Botler Chat es tu aliado perfecto para interactuar de manera ágil y dinámica con tus clientes a través de canales como WhatsApp, Messenger e Instagram.
¿Qué hace especial a Botler Chat? Trabaja en conjunto con Botler APP para atender las solicitudes de tus valiosos clientes. Esto significa que podemos gestionar sus requerimientos de manera eficiente y brindarles respuestas rápidas, sin complicaciones.
Botler IoT
Botler IoT combina tecnología (Internet de las Cosas) con Botler App y Botler Chat para mejorar la experiencia de tus clientes en tu establecimiento. Esto ayuda a identificar quiénes son tus clientes, qué necesitan y cuándo es el momento adecuado para aplicar estrategias BTL (Below The Line) de manera efectiva.
Botler Analytics
Datos Vivos para Impulsar tu Negocio al Éxito
Imagina tu negocio como un avión en pleno vuelo, donde la toma de decisiones precisa y anticipada es esencial. Con Botler Analytics, te sumerges en el mundo de los datos en tiempo real y la predicción del futuro.
Conoce qué te ofrece esta increíble herramienta:
Medición de KPI's
Obtén una visión profunda de tus indicadores clave de rendimiento (KPI's) en tiempo real. Identifica áreas de mejora y oportunidades para el crecimiento con acciones inmediatas.
Perfil del Cliente
Conoce a tus clientes en detalle. Descubre sus hábitos, preferencias y comportamientos para personalizar tu enfoque.
Preferencias
Accede a datos sobre las preferencias de tus clientes y adapta tu oferta para definir estrategias de BTL "on the fly".
Tendencias Actuales
Mantente al día con las tendencias de KPI's hasta el momento, lo que te permite ajustar tu curso en función de la información hasta el momento.
Up & Cross Selling
Potencia tus estrategias de venta cruzada y ventas adicionales con información precisa y actualizada, y deja que el Botler haga su magia.
Fácil Acceso
Nuestra plataforma de datos vivos te proporciona información esencial de manera sencilla y accesible.
Con Botler Analytics, tu negocio puede volar hacia el éxito, tomando decisiones basadas en datos con confianza y anticipación.
¡Únete a la era de la toma de decisiones inteligente!
